תנאי שימוש באתר ושירותי חברה

 תנאים כלליים:

1. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאים המפורטים במסמך זה.
2. התנאים עשויים להשתנות, והמשתמשים נדרשים לבדוק אותם מעת לעת.
3. התנאים חלים על כל המשתמשים באתר.

 שירותים:

1. תיאור השירותים הזמינים באתר:

   חברתנו מספקת את השירותים הבאים:

   – התקנת מצלמות אבטחה: התקנת מצלמות, הגדרת מערכת הקלטה ואחסון נתונים.

   – מערכות בקרת כניסה

   – מערכות אזעקה

   – מערכות אבטחה נוספות: התקנת מערכות גילוי אש, מערכות בית חכם ועוד.

   – התקנה ואספקת ציוד: אנו מספקים ומתקינים ציוד, אך איננו מוכרים ציוד בלבד.

2. אפשרות להזמנת שירותים דרך האתר:

   המשתמשים יכולים להזמין שירותים דרך האתר על ידי מילוי טופס הזמנה מתאים. לאחר קבלת ההזמנה, נציג שלנו יצור קשר על מנת לתאם פרטים ולאשר את ההזמנה. הזמנת השירות כוללת:

   – ייעוץ בבחירת הציוד והשירותים הנדרשים.

   – תיאום מועד ומקום ההתקנה.

   – הכנת חוזה ראשוני לביצוע העבודות.

3. תשלום עבור השירותים, כולל מידע על מיסים:

   המחיר הסופי כולל מע"מ. התשלום עבור השירותים מתבצע רק לאחר תיאום כל הפרטים עם נציג שלנו. אפשרויות התשלום כוללות:

   – העברה בנקאית.

   – כרטיס אשראי.

   – PayPal.

   – אמצעים נוספים שיימסרו על ידי הנציג.

   במקרים מסוימים הלקוח ישלם רק עבור קריאת הטכנאי (או הצוות) בסכום של 450-750 ש"ח. יתרת הסכום תשולם לאחר קבלת השירות והציוד. הנציג יספק ללקוח הערכה מלאה של העלויות, כולל כל העלויות הנוספות האפשריות.

4. תנאי הפסקת מתן השירותים:

   הלקוח יכול לבטל את השירות בכל עת לפני קבלת הציוד והשירות. במקרה של ביטול השירות פחות מ-12 שעות לפני המועד המתואם, הלקוח ישלם דמי ביטול המפורט בחשבונית הסופית, בסכום שלא יפחת מ-450 ש"ח ולא יעלה על 750 ש"ח.

5. מגבלות ודרישות אחרות לשימוש בשירותים:

   הזמנת השירותים דרך האתר אינה דורשת חשבון בנק או כרטיס אשראי בשלב הזמנת השירות. ההזמנה מתואמת ומאושרת טלפונית על ידי נציגנו. סכום ההזמנה עשוי להשתנות לאחר תיאום הפרטים עם הנציג שלנו. הסכום עשוי להשתנות גם במהלך התקנת הציוד, אם הלקוח לא מסר פרטים מסוימים.

   במהלך ההתקנה עשויים להיות צורך ברכיבים נוספים שלא צוינו בהזמנה, שמחירם מופיע במחירון באתר. דוגמאות למצבים כאלה:

   – לצורך התקנת מצלמה עשוי להידרש מתקן מיוחד לשיפור זווית הצפייה. נציג המכירות לא יכול לצפות את הצורך במתקן כזה, שכן ברוב המקרים אין צורך בו, אך הטכנאי במקום עשוי להמליץ עליו.

   – דרוש קידוח בקיר בטון, שלא צוין על ידי הלקוח בעת ההזמנה.

ביטול ושינוי שירותים:

1. מדיניות ביטול הזמנות והחזרות בהתאם לחוק הגנת הצרכן:

   מדיניות ביטול הזמנות והחזרות מתבצעת בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ללקוחות יש זכות להחזיר ולבטל הזמנות במסגרת המועדים וההתניות שנקבעו בחוק.

2. תנאי החזרות וביטול שירותים:

   הלקוח יכול לבטל את השירות בכל עת לפני קבלת הציוד והשירות. במקרה של ביטול השירות פחות מ-12 שעות לפני המועד המתואם, הלקוח ישלם דמי ביטול המפורט בחשבונית הסופית, בסכום שלא יפחת מ-450 ש"ח ולא יעלה על 750 ש"ח. הלקוח יכול להחזיר את הציוד המותקן תוך 14 יום מיום ההתקנה, בכפוף לתנאים הבאים:

   – הציוד חייב להיות תקין ולא נגרם לו נזק.

   – הציוד ייבדק על ידי הטכנאי שלנו לפני ההחזרה.

   – הציוד מפורק על ידי טכנאי של חברת SNT Solutions.

3. מדיניות החזר כספי:

   החזר כספי על הציוד המותקן והחזר הכסף על הציוד מתבצע בצורה הבאה:

1. הלקוח ישלם עבור זמן עבודה של הצוות שיפרק את הציוד, במחיר המפורט במחירון באתר, ולא פחות מ-450 ש"ח.
2. הלקוח אינו יכול לדרוש החזר על תשתיות (כבלים, צינורות, תעלות ועוד) ועל העבודה שבוצעה לצורך התקנת הציוד. סכומים אלו אינם ניתנים להחזר ויפורטו בחשבונית.
3. הלקוח אינו רשאי לפרק את הציוד בעצמו, זה ייחשב לאובדן תוקף האחריות על הציוד, לא ניתן להחזיר את הציוד וללקוח אין זכות לתבוע החזר במקרה כזה.
4. סכום ההחזר הכספי עבור הציוד יפורט בחשבונית הקנייה.

זמינות ואזורי שירות:

1. זמינות השירותים מבחינת זמן ומיקום גיאוגרפי:

   אנו פועלים בכל הארץ. זמינות השירות מתואמת עם נציג המכירות ותלויה בזמינות הצוותים ובמיקום הלקוח. המחיר עשוי להשתנות בהתאם לאזור ההתקנה.

2. פרטי קשר לברור שאלות בנוגע לשירותים:

   לבירור שאלות בנוגע לשירותים וזמינותם, אנא צרו קשר עם נציגנו בטלפון 0505912221 או שלחו דוא"ל לכתובת contact@snt-pro.com. עובדינו ישמחו לעזור לכם ולספק את כל המידע הנדרש.

אחריות ושירות:

1. תנאי מתן השירותים:

   – כל השירותים ניתנים על בסיס חוזה ראשוני בין הלקוח לחברתנו.

   – השירותים ניתנים במועדים שנקבעו עם הלקוח, אך ייתכנו עיכובים שנגרמים כתוצאה מגורמים חיצוניים שאינם תלויים בחברה (למשל, תנאי מזג אוויר, עיכובים באספקת ציוד וכו').

   – המחיר הסופי של השירותים נקבע לאחר בדיקת מקום ההתקנה ותיאום כל הפרטים עם הלקוח. המחיר עשוי לכלול עלויות נוספות עבור ציוד וחומרים שלא נכללו בהזמנה הראשונית.

   – הלקוח חייב לתת גישה למקום ההתקנה ולהבטיח את כל התנאים הנדרשים לביצוע העבודה .

2. אחריות לנזקים או אובדן אפשריים:

   – חברתנו אחראית לאיכות השירותים הניתנים ומתחייבת לתקינות הציוד המותקן בעת סיום העבודות.

   – הטכנאים שלנו משתדלים לעבוד בצורה נקייה ומסודרת לאחר ההתקנה. עם זאת, ייתכנו חריגות:

     – החברה אינה אחראית לנזקים לתשתיות נסתרות, כגון כבלי חשמל, צינורות או ציוד חבוי אחר. הלקוח נושא באחריות מלאה לכך.

     – החברה אינה אחראית לנזקים לקירות או לטיח. ייתכן כי בעת קידוח חור בקיר ייגרם נזק לטיח בצד השני. הלקוח מתחייב לתקן נזק זה בעצמו.

   – במקרה של נזקים או אובדן שנגרמו כתוצאה מפעולות של עובדינו, על הלקוח להודיע על כך לחברה מיידית לצורך חקירה ותיקון המצב.

   – החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה מפעולות של גורמים שלישיים, אסונות טבע, שימוש לא

 נכון בציוד על ידי הלקוח או אי-שמירה על הוראות השימוש.

   – האחריות על הציוד המותקן ניתנת בהתאם לתנאי היצרן ומתחילה מרגע סיום ההתקנה.

3. החרגת אחריות על תכני האתר

   – התכנים באתר מסופקים "כמות שהם" ללא כל אחריות. החברה אינה מתחייבת כי המידע המפורסם באתר מדויק, מלא או עדכני.

   – החברה אינה אחראית לכל טעויות או השמטות בתכני האתר, וכן לכל נזק שנגרם כתוצאה מהשימוש במידע המפורסם באתר.

   – האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים, שלתוכנם ולזמינותם החברה אינה אחראית.

   – החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את תכני האתר, להוסיף או להסיר מידע בכל עת, ללא הודעה למשתמשים.

 אבטחה ופרטיות:

1. שימוש במידע אישי בהתאם לחוקים:

   – חברתנו פועלת בהתאם לכל החוקים והתקנות החלים בתחום הגנת המידע והפרטיות.

   – המידע האישי הנמסר על ידי המשתמשים דרך האתר משמש אך ורק למטרות המצוינות במסמך זה ואינו מועבר לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמשים, למעט מקרים הנדרשים על פי החוק.

   – איסוף המידע האישי מוגבל למינימום הנדרש לצורך מתן שירותים איכותיים. המידע עשוי לכלול, אך אינו מוגבל לשם, פרטי קשר, כתובת ההתקנה ומידע פיננסי (למשל, לצורך ביצוע תשלומים).

   – למשתמשים יש זכות לגשת למידע האישי שלהם, לתקן אותו ולמחוק אותו בהתאם לחוק הגנת המידע. לצורך כך יש לפנות לחברתנו בבקשה מתאימה.

2. התחייבויות להגנה על מידע ופרטיות המשתמשים:

   – חברתנו מתחייבת לשמור על המידע האישי של המשתמשים בסודיות מוחלטת ולהשתמש בו רק במסגרת מתן השירותים.

   – אנו נוקטים בכל האמצעים הנדרשים למניעת גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או חשיפה של המידע האישי.

   – הצוות המורשה לגשת למידע האישי עובר הכשרות קבועות בתחום הגנת המידע ומחויב לשמור על כללי סודיות מחמירים.

   – במקרה של דליפת מידע או פגיעה באבטחת המידע, החברה מתחייבת להודיע למשתמשים באופן מיידי ולנקוט בכל האמצעים הנדרשים למזער את הנזקים האפשריים.

3. אמצעי אבטחה להגנה על נתוני המשתמשים:

   – אנו משתמשים בטכנולוגיות ובתהליכים מתקדמים להגנה על נתוני המשתמשים. זה כולל הצפנת הנתונים, הן במהלך העברה והן במהלך אחסון, שימוש בשרתים ומערכות מאובטחים ועדכוני תוכנה שוטפים.

   – הגישה למידע האישי מוגבלת ומוענקת רק לעובדים מורשים הנדרשים למידע לצורך ביצוע תפקידיהם.

   – כל נתוני התשלום מעובדים באמצעות מערכות תשלום מאושרות, העומדות בתקני האבטחה הבינלאומיים בתחום תשלומי הכרטיסים

   – אנו עורכים ביקורות ובדיקות חדירה תקופתיות לאיתור ותיקון פגיעות אפשריות במערכת האבטחה שלנו.

   – למשתמשים מומלץ להשתמש בסיסמאות חזקות ולהחליפן באופן תקופתי, וכן לא למסור את פרטי הכניסה שלהם לצדדים שלישיים.

 קניין רוחני:

1. זכויות קניין רוחני, כולל זכויות יוצרים וסימני מסחר:

   – כל החומרים המפורסמים באתר, כולל טקסט, תמונות, גרפיקה, לוגואים, סמלים, קטעי קול, קטעי וידאו, תוכנה ואלמנטים אחרים, הם רכושה של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר וחוקי קניין רוחני אחרים.

   – סימני המסחר, הלוגואים והסמלים המסחריים המפורסמים באתר הם סימני מסחר רשומים ולא רשומים של החברה או צדדים שלישיים שהעניקו לחברה זכות שימוש בהם. השימוש בסימנים אלה ללא אישור בכתב מהחברה או מהבעלים המתאים אסור בהחלט.

   – כל שיפורים, שינויים או תוספות לחומרים המפורסמים באתר הם גם הם רכושה של החברה ומוגנים בזכויות יוצרים וחוקי קניין רוחני אחרים.

2. איסור על העתקה ושימוש בחומרים מהאתר ללא רשות:

   – המשתמשים אינם רשאים להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להעביר, לשנות, ליצור עבודות נגזרות, למכור או להשתמש בכל דרך אחרת בכל חומר המפורסם באתר ללא אישור בכתב מהחברה.

   – כל שימוש בלתי מורשה בחומרים מהאתר ייחשב להפרת זכויות הקניין הרוחני של החברה ועלול לגרום לסנקציות אזרחיות, מנהליות או פליליות בהתאם לחוק החל.

   – המשתמשים רשאים לצפות ולהוריד חומרים מהאתר אך ורק לשימוש אישי ולא מסחרי, בתנאי שישמרו את כל זכויות היוצרים וההודעות האחרות על הקניין הכלולות בחומרים המקוריים.

   – במקרה של צורך להשתמש בחומרים מהאתר למטרות מסחריות או אחרות שאינן לשימוש אישי, על המשתמשים לפנות לחברה לקבלת האישור המתאים.

 סמכות שיפוט וחוק:

1. החוק החל ומקום יישוב סכסוכים:

   – כל השאלות הנוגעות לשימוש באתר כפופות לחוקי המדינה שבה רשומה החברה.

   – במקרה של סכסוכים הנוגעים לשימוש באתר או למתן שירותים, הם יידונו בבתי המשפט בעלי סמכות השיפוט במקום שבו רשומה החברה.

 פרטי קשר:

1. פרטי קשר עם הנהלת האתר:

   – אם יש לכם שאלות או הערות בנוגע לתנאי השימוש באתר או לשירותים הניתנים, אנא צרו קשר בטלפון 0505912221 או שלחו דוא"ל לכתובת contact@snt-pro.com.  אנו תמיד מוכנים לעזור ולענות על כל שאלותיכם.

דין וסמכות שיפוט –

• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד

ולבית המשפט המוסמך   פתח תקווה  תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית